El CEO de Scripps confirma que la interrupción cibernética fue ransomware; Investigación federal en marcha

El director ejecutivo de Scripps Health confirmó el lunes que el ataque a sus sistemas informáticos involucró ransomware y que se está llevando a cabo una investigación federal.

Los sistemas de información del sistema de salud fueron atacados el 1 de mayo, lo que provocó la reprogramación de algunos servicios. La semana pasada, algunos de sus elementos tecnológicos, tanto internos como externos, volvieron a estar en línea, incluidas partes del sitio web Scripps.org, aunque no el portal del paciente.

Según las comunicaciones internas obtenidas por NBC 7, parece que algunos empleados de Scripps Health están recuperando lentamente el acceso a los sistemas en línea después de que un ataque cibernético sacudiera a la empresa. Informa Nicole Gómez de NBC 7.

Hasta el lunes, Scripps solo decía que fue víctima de un ataque de malware.

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"Continuamos investigando el incidente, que puedo confirmar que involucra ransomware", dijo el director ejecutivo de Scripps Health, Chris Van Gorder, en un comunicado enviado por correo electrónico y publicado en las redes sociales el lunes. "Informamos esto a las fuerzas del orden público federales y continuamos apoyando su investigación también.

Van Gorder también afirmó que proporcionar demasiada información al público durante la interrupción habría puesto al proveedor de atención médica en "mayor riesgo".

Uno de los principales sistemas de atención médica de San Diego, Scripps Health, sufrió un ataque a los servidores de tecnología el 1 de mayo.

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"Sabemos que las últimas semanas han sido difíciles para los miembros de nuestra comunidad y, en ocasiones, puede parecer que no nos comunicamos lo suficiente", afirmó Van Gorder. "Compartir los detalles del trabajo que hemos estado haciendo aumenta el riesgo de que Scripps sufra más ataques", y agregó que "otros atacantes ya están utilizando lo que se informa en los medios para enviar comunicaciones fraudulentas a nuestra organización".

Scripps Health no dijo quiénes eran los delincuentes cibernéticos, ni especificó cuánto se pedía el rescate. Los funcionarios tampoco han dicho si alguna información privada del paciente se vio comprometida.

La compañía dijo que espera que los registros de salud electrónicos vuelvan a estar en línea a finales de esta semana.

Lea la declaración completa de Van Gorder a continuación:

Quiero brindarle una actualización sobre la respuesta continua de Scripps a nuestro reciente incidente cibernético. Sabemos que las últimas semanas han sido difíciles para los miembros de nuestra comunidad y, en ocasiones, puede parecer que no nos comunicamos lo suficiente. Nos preocupamos profundamente por nuestra relación con usted y con todos nuestros pacientes, y lamento que esto haya causado frustración.

En nuestra situación actual, compartir abiertamente los detalles del trabajo que hemos estado haciendo pone a Scripps en mayor riesgo de sufrir más ataques y de no poder restaurar nuestros sistemas de manera segura y lo más rápido posible para usted. Esto no es hipotético. Otros atacantes ya están utilizando lo que se informa en los medios para enviar comunicaciones fraudulentas a nuestra organización. Sé que, para algunos de ustedes, las razones por las que no proporcionamos actualizaciones más frecuentes pueden no importar. Pero era importante para mí compartir y asegurarles que la seguridad de nuestros pacientes, empleados y médicos son nuestras guías constantes.

Dicho esto, ahora estamos en un punto en el que podemos compartir algunas actualizaciones adicionales. Continuamos investigando el incidente, que puedo confirmar que involucra ransomware. Informamos esto a la policía federal y continuamos apoyando su investigación también. Nuestros equipos de TI y consultores externos están literalmente trabajando día y noche para restaurar nuestros sistemas. Tenga la seguridad de que tenemos copias de seguridad completas y las estamos utilizando para ayudar en nuestros esfuerzos de restauración. Aun así, no hay un "botón fácil".

Seguimos progresando. Cuando acude a recibir atención, su historial médico vuelve a estar al alcance de la mano de forma electrónica, y hemos aumentado la capacidad de nuestro centro de llamadas interno para ayudar a responder las preguntas de los pacientes. Además, anticipamos que nuestro registro de salud electrónico volverá a estar en línea a finales de esta semana, incluida su capacidad para iniciar sesión en su cuenta MyScripps para ver su información de atención médica. Si bien este progreso es significativo, queda trabajo por hacer. Esperamos aprovechar estos esfuerzos y restaurar los sistemas Scripps restantes lo antes posible.

Mientras tanto, como siempre, brindarle una atención médica excepcional es nuestra prioridad número uno, así que no dude en acudir para recibir la atención que necesita.

Sabemos que este incidente ha sido una dificultad para nuestros pacientes, nuestros empleados y nuestros médicos, y lo lamentamos sinceramente.

Gracias nuevamente por su paciencia y comprensión durante este momento difícil. Estamos comprometidos a continuar sirviéndole a usted y a nuestra comunidad y continuaremos brindándole actualizaciones.

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