Después de todo, el Departamento de Agua de San Diego modernizó los medidores de agua.
Después de semanas de interrogar al departamento de agua de San Diego sobre la actualización de los medidores de agua y de que le dijeran que no se están realizando modificaciones en las casas residenciales, NBC 7 Responds encontró una casa donde un reemplazo fallido del medidor inteligente llevó a un cliente a facturar miles de dólares más por el agua que ella No lo usé.
Después del descubrimiento por parte de NBC 7 Responds, los funcionarios de agua de la ciudad revelaron cinco hogares donde los reemplazos de medidores se realizaron de manera incorrecta.
Nuestra factura para este último período es de $4,831, dijo la propietaria de una casa de Pacific Beach, Laura Ambrose.
Laura dijo que su familia generalmente paga alrededor de $200 cada dos meses por 35 a 40 cien pies cúbicos (HCF) de agua. En su factura de junio a septiembre del año pasado, después de que el medidor de agua de Laura fuera reemplazado por un nuevo medidor de agua inteligente, Laura vio que su factura aumentó a más de $800. La ciudad dijo que usó 85 HCF de agua.
Luego, en enero, la factura de Ambrose saltó a 448 HCF, por un total de más de $4800.
De hecho, hice un cálculo y descubrí que la cantidad de agua que afirmaban que estábamos usando sería el equivalente a llenar una piscina cada dos días, dijo Ambrose.
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Ambrose dijo que se comunicó con la ciudad y enviaron empleados del Departamento de Servicios Públicos, solo para decirle que el nuevo medidor de agua funcionaba bien y que debía tener una fuga o hacer un mejor trabajo para conservar el agua.
Creo que el hecho es que algo está radicalmente mal con el medidor y eso es lo único que podemos concluir, dijo Ambrose. Tiene que ser el metro.
NBC 7 Responds se reunió con Ambrose esta semana e inspeccionó su medidor de agua. En cuestión de minutos, el equipo descubrió que el medidor inteligente de Ambroses había sido modificado con piezas que no coincidían. El medidor de tamaño de pulgada tenía instalado un registro de 1 pulgada.
El tamaño del contador de agua, aquí 3/4", está grabado en el propio contador. 
El tamaño de registro del medidor de agua, aquí 1-1/2", debe coincidir con el tamaño del cuerpo del medidor de agua.
Ciudades como Atlanta, Georgia, han experimentado problemas con las actualizaciones de medidores de agua por esta misma razón, las piezas del medidor no coinciden durante la instalación.
En febrero, NBC 7 Responds le preguntó al subdirector de los Departamentos de Servicios Públicos, Mike Vogl, sobre la actualización de medidores y él dijo: Si busca en línea, encontrará varias agencias que tuvieron problemas en la actualización de medidores. Eso tiene que ver con el hecho de que el registro del medidor tiene que estar debidamente integrado con el cuerpo del medidor y, por lo tanto, si tiene un medidor antiguo, simplemente puede reemplazar la parte del registro de ese medidor, pero existe el riesgo, y eso es lo que sucedió en algunos otros casos, es que no coincidían.
Vogl continuó: Y cuando eso suceda, ese registro no registrará correctamente la cantidad de agua que pasa por ese medidor. No estamos haciendo ninguna reforma.
NBC 7 Responds encontró órdenes de compra para piezas de actualización de medidores de agua que se remontan a 2012. Desde entonces, la ciudad se ha retractado de su declaración, diciendo que algunos medidores de agua analógicos o de lectura directa se han adaptado a medidores inteligentes que pueden transmitir el uso del agua de forma inalámbrica.
NBC 7 Responds realizó una prueba no científica en el medidor de Ambroses al hacer que llenara un balde de cinco galones mientras registrábamos su medidor de agua. El medidor registró 3.4 pies cúbicos de agua o más de 25 galones, cinco veces la cantidad de agua que Laura había usado. Mira la prueba a continuación.
NBC 7 Responds quería probar un medidor de agua reacondicionado que se encontró donde el tamaño del cuerpo del medidor y el registro no coinciden.
No hay forma de que un registro de 1,5 pulgadas sea capaz de indicar el consumo a través de un medidor de una pulgada con algo que se acerque a un grado de precisión, escribió el miembro del Comité de Normas de la Asociación Estadounidense de Obras Hidráulicas, Tom Kelly, a NBC 7 Responds después de revisar el video de arriba y las fotos de Lauras. metro.
NBC 7 Responds se comunicó con la ciudad sobre nuestro descubrimiento y Jerry McCormick, un portavoz del departamento de agua reveló esta semana que encontraron cinco casas en la ciudad donde los medidores de agua tenían partes que no coincidían como Lauras. Esta es la primera vez que el Departamento de Servicios Públicos reconoce que los medidores inteligentes son la fuente de los problemas de facturación de los hogares.
En un correo electrónico, McCormick dijo: Nuestra revisión en curso de casos individuales de facturas altas posteriormente condujo al descubrimiento de que 1) algunos medidores de lectura directa se convirtieron en el taller antes de la instalación y 2) al menos 5 de estos medidores convertidos se instalaron con registros incorrectos . Estamos revisando las cuentas de las 5 ubicaciones identificadas para garantizar que se proporcionen los ajustes adecuados. De manera similar, ajustaremos o corregiremos el uso/las facturas de cualquier otro cliente en el que el medidor tenga un registro que no coincida, ya sea informado por el cliente o identificado a través de nuestra propia investigación.
Para averiguar si su medidor de agua tiene partes que no coinciden, deberá ubicar el tamaño de su medidor que está grabado en el cuerpo del medidor y luego verificar el tamaño indicado en el registro de su medidor o en la tapa del dial en la parte superior. Estos tamaños deben coincidir.
El tamaño del contador de agua, aquí 3/4", está grabado en el propio contador. El tamaño de registro del medidor de agua, aquí 1-1/2", debe coincidir con el tamaño del cuerpo del medidor de agua.
Si estos tamaños no coinciden, puede llamar al departamento de agua al 619-515-3500. NBC 7 Responds también quisiera ver fotos de medidores mezclados. Para comunicarse con nosotros, haga clic aquí .